If Not Now, when travels

Algemene Voorwaarden voor Reisovereenkomsten

Laatst bijgewerkt op 25-03-2024
In deze overeenkomst wordt de klant aangeduid als de reisafnemer, terwijl If Not Now When Travels wordt aangeduid als de (reis)organisator.1. Reserveringen en Betalingen1.1 Reisafnemers kunnen reserveren via onze website, waarbij een boekingslink wordt verstrekt. Betaling geschiedt middels iDeal en Bancontact.1.2 Een aanbetaling is vereist om de boeking te bevestigen. Het exacte bedrag van de aanbetaling wordt per reis vastgesteld en vermeld bij de boeking.1.3 Het resterende bedrag dient te worden voldaan in drie termijnen, waarvan de specifieke data en termijnen duidelijk worden gecommuniceerd in de reisinformatie.1.4 Annuleringskosten worden als volgt toegepast:
a. Binnen een termijn van 24 uur na boeking kan kosteloos worden geannuleerd.
b. Na deze periode zijn annuleringen niet meer mogelijk en zijn kosten verbonden aan de annulering, die progressief toenemen naarmate de vertrekdatum nadert.2. Annuleringen2.1 Annulering door de reisafnemer is alleen mogelijk in geval van overlijden van een eerstegraads familielid. Restitutie is mogelijk onder de volgende voorwaarden:
i. De reisafnemer dient onmiddellijk de Organisator op de hoogte te stellen van de situatie.
ii. De reisafnemer dient een officiële overlijdensakte van het eerstegraads familielid te overleggen.
iii. Restitutie is beperkt tot het bedrag dat de Organisator kan terugvorderen van derden en kan kosten voor reeds gemaakte boekingen omvatten.2.2 Alle andere annuleringen zijn niet restitueerbaar, ongeacht de reden.3. Bedenktijd bij Annulering3.1 In overeenstemming met de geldende wetgeving, specifiek de rechten en verplichtingen van de Europese Richtlijn 2015/2302 met betrekking tot pakketreizen, heeft de reisafnemer een bedenktijd van 24 uur na het aangaan van de pakketreisovereenkomst.3.2 Binnen deze 24 uur heeft de reisafnemer het recht om de pakketreisovereenkomst kosteloos te annuleren.3.3 Na deze 24 uur is annulering niet meer mogelijk, en is de reisafnemer verplicht de schade te vergoeden die de reisorganisator lijdt als gevolg van de annulering.4. Reisdocumenten en Verzekeringen4.1 Voor deelname aan de reis is een geldig paspoort vereist, met een minimale geldigheid van één jaar.4.2 Reisafnemers dragen zelf de verantwoordelijkheid voor het verkrijgen van deze documenten. Het afsluiten van een eigen reisverzekering is verplicht.5. Reisvoorwaarden en Beperkingen5.1 Reisafnemers dienen minimaal 18 jaar oud te zijn om deel te nemen aan onze reizen.5.2 Voorafgaand aan de boeking dienen zij eventuele gezondheidsklachten van ernstige aard, die het reizen kunnen beïnvloeden, te melden.5.3 Het meenemen van huisdieren tijdens de reis is niet toegestaan.6. Verantwoordelijkheden van de Reisafnemer6.1 Reisafnemers zijn verplicht zich respectvol te gedragen jegens medereizigers, reisleiders en lokale bevolking. Zij dienen de geldende regels en voorschriften van accommodaties, inclusief hygiënische standaarden en gebruik van faciliteiten, na te leven.6.2 Het nuttigen van alcoholische dranken in accommodaties is uitdrukkelijk verboden.7. Aansprakelijkheid en Vrijwaring7.1 Deelname aan de reis geschiedt op eigen risico. De reisorganisatie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen, ziekten, vertragingen, verlies van eigendommen of andere onvoorziene gebeurtenissen tijdens de reis.8. Wijzigingen en Annuleringen door de Reisorganisatie8.1 De reisorganisatie behoudt zich het recht voor om de reisroute en accommodaties te wijzigen indien nodig. In geval van overmacht, zoals natuurrampen of politieke onrust, kan de reis worden geannuleerd of uitgesteld.9. Klachtenprocedure9.1 Klachten kunnen worden ingediend via e-mail. De reisorganisatie zal klachten intern behandelen en afhandelen.10. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting10.1 Het toepasselijke recht is afhankelijk van de vestigingsplaats van de reisorganisatie. Geschillen worden opgelost in overeenstemming met de bepalingen van onze aansprakelijkheidsverzekering.11. Omgaan met Persoonsgegevens11.1 De reisafnemer stemt ermee in dat de Organisator persoonsgegevens verzamelt en verwerkt voor reisgerelateerde doeleinden. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden zonder expliciete toestemming van de reisafnemer.12. Privacy en Foto-/Videogebruik12.1 De reisafnemer mag geen foto's maken van de organisatoren en medereizigers zonder hun toestemming. De Organisator heeft het recht om foto's en video's te maken waarin de reisafnemer verschijnt voor promotionele doeleinden van If Not Now, When Travels, tenzij de reisafnemer vooraf anders aangeeft.13. Gedeelde Informatie13.1 De reisafnemer stemt ermee in dat informatie over de reis, inclusief reisroutes en accommodaties, vertrouwelijk blijft en niet wordt gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Organisator. In geval van schending van deze vertrouwelijkheidsclausule, stemt de reisafnemer ermee in een boete van €2000 te betalen aan de Organisator, als compensatie voor eventuele schade die voortvloeit uit het ongeoorloofd delen van de informatie.14. Reisleiding en Programma14.1 De reisafnemer erkent dat het reisprogramma flexibel kan zijn en onderhevig aan wijzigingen als gevolg van onvoorziene omstandigheden of lokale situaties. De Organisator streeft echter naar het handhaven van de kernactiviteiten zoals uiteengezet in het reisprogramma.15. Communicatie en Noodgevallen15.1 De reisafnemer gaat akkoord met het verstrekken van actuele contactgegevens aan de Organisator voor effectieve communicatie tijdens de reis. In geval van noodgevallen moet de reisafnemer bereikbaar zijn op het verstrekte telefoonnummer.Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle reisovereenkomsten tussen de reisafnemer en If Not Now When Travels. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaart de reisafnemer op de hoogte te zijn van zijn/haar rechten en verplichtingen tijdens de reis.16. Niet-beperkende Aard van de VoorwaardenDe hierboven uiteengezette voorwaarden dienen als leidraad voor de reisovereenkomst tussen de reisafnemer en If Not Now When Travels. Het feit dat bepaalde regels en bepalingen zijn opgenomen, beperkt niet de algemene geldigheid en toepasbaarheid van andere wettelijke rechten en verplichtingen die van toepassing kunnen zijn op de reisovereenkomst.17. Verzekering van Persoonlijke BezittingenHet wordt sterk aanbevolen dat reisafnemers een verzekering afsluiten voor persoonlijke bezittingen zoals bagage, elektronica en waardevolle voorwerpen. If Not Now When Travels aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen van de reisafnemer.18. Medische Voorzieningen en NoodhulpReisafnemers worden geadviseerd om voor vertrek hun medische verzekering te controleren en te zorgen voor voldoende dekking voor medische kosten in het buitenland. If Not Now When Travels is niet verantwoordelijk voor medische kosten die voortvloeien uit ongevallen, ziekten of verwondingen tijdens de reis. In geval van een medische noodsituatie zal de reisorganisator alle redelijke inspanningen leveren om bijstand te verlenen, maar is niet aansprakelijk voor de resultaten van medische behandelingen.19. Reisadvies en VaccinatiesReisafnemers zijn verantwoordelijk voor het raadplegen van relevante reisadviezen en het verkrijgen van eventuele benodigde vaccinaties voor de bestemming van hun reis. If Not Now When Travels biedt geen medisch advies en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele gezondheidsproblemen die voortvloeien uit het niet naleven van dergelijke adviezen.20. Geschillenbeslechting en JurisdictieIn geval van geschillen tussen de reisafnemer en If Not Now When Travels die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst, zullen beide partijen zich inspannen om het geschil in der minne te schikken. Indien een dergelijke minnelijke schikking niet mogelijk blijkt te zijn, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Tilburg, waarbij het recht van Nederland van toepassing zal zijn.21. Verantwoordelijkheid van de Reisorganisatie bij DienstverleningIf Not Now When Travels zal zich naar beste vermogen inspannen om de diensten te leveren zoals beschreven in het reisprogramma. In het geval dat de reisorganisatie niet in staat is om een deel van de diensten te leveren zoals beloofd als gevolg van onvoorziene omstandigheden, zal deze inspanningen leveren om passende alternatieven te bieden. Reisafnemers begrijpen en aanvaarden dat onvoorziene gebeurtenissen, zoals natuurrampen, politieke onrust of weersomstandigheden, invloed kunnen hebben op de geplande reis en stemmen ermee in dat de reisorganisatie niet aansprakelijk kan worden gesteld voor dergelijke situaties buiten haar controle.22. Informatieverschaffing door de ReisafnemerReisafnemers zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate en volledige informatie aan If Not Now When Travels bij het maken van een boeking, inclusief eventuele medische aandoeningen, dieetvereisten of andere speciale verzoeken die van invloed kunnen zijn op de reiservaring. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot extra kosten of problemen tijdens de reis, waarvoor de reisorganisatie niet aansprakelijk kan worden gesteld.23. Rechten van de Reisorganisatie bij Niet-nakoming door de ReisafnemerIf Not Now When Travels behoudt zich het recht voor om de reisovereenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en de reisafnemer uit te sluiten van verdere deelname aan de reis indien de reisafnemer handelt in strijd met deze algemene voorwaarden, lokale wetten of voorschriften, of zich op een andere manier gedraagt op een manier die schadelijk is voor andere reisdeelnemers of de reputatie van de reisorganisatie. In dergelijke gevallen zal geen restitutie worden verleend en kunnen extra kosten van toepassing zijn.24. Wijzigingen in de Algemene VoorwaardenIf Not Now When Travels behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te passen. Dergelijke wijzigingen zullen van kracht worden zodra ze op de website van de organisatie zijn gepubliceerd. Reisafnemers worden geadviseerd regelmatig de algemene voorwaarden te controleren op eventuele updates.25. Garantiefonds VZROm te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt If Not Now, When Travelsgebruik van de garantieregeling VZR Garant (www.vzr-garant.nl). U kunt dit controleren via de deelnemerspagina van de website van VZR Garant. Binnen de grenzen van de Garantieregeling (te vinden op de website van VZR Garant) is de garantie van VZR Garant van toepassing. In de Garantieregeling leest u op welk (reis)aanbod de garantie van VZR Garant exact van toepassing is en wat deze garantie inhoudt. Wanneer diensten door financieel onvermogen van If Not Now, When Travels niet worden verleend, kunt u contact opnemen met VZR Garant, gevestigd aan de Torenallee 20, 5617 BC te Eindhoven, Nederland, via [email protected] of +31 (0)85 13 07 630.